LG apresenta compromisso com a inovação contínua

Afirmando o compromisso da empresa em assumir novos desafios apesar das incertezas, Cho abriu a apresentação destacando que a LG sabe e acredita verdadeiramente que a resposta está sempre com o cliente. “O início e o fim de toda inovação são nossos consumidores, e é por meio dessa inovação que pretendemos colocar um sorriso em seus rostos”, continuou o CEO.

 Inovações centradas no consumidor para uma Vida Melhor

O CEO William Cho destacou o compromisso da LG em fornecer um novo valor aos seus clientes por meio da introdução de inovações revolucionárias, como a LG OLED, que mudou completamente a experiência de visualização dos clientes. Agora comemorando seu 10º aniversário, a LG OLED continua a definir o padrão da indústria para qualidade de imagem premium e experiências sem precedentes.

 Para expandir ainda mais a experiência do consumidor e permitir que os telespectadores redefinam a experiência de visualização, a empresa está trabalhando ativamente com parceiros para introduzir vários novos serviços interativos por meio das TVs LG, incluindo a plataforma educacional online MasterClass, o aplicativo de exercícios MaxPro e o serviço de metaverso Sansar.

 O CEO William Cho deu detalhes sobre o setor de mobilidade. Após muito trabalho, a empresa se estabeleceu como uma das parceiras de inovação de preferência da indústria automobilística com seu negócio de soluções de componentes para veículos. A LG uniu-se a algumas das marcas de automóveis mais reconhecidas do mundo, aproveitando seu insight de clientes de eletrônicos de consumo, tecnologias avançadas e diversas áreas de especialização para impulsionar a experiência no veículo.

 Além disso, Cho também falou sobre o LG ThinQ UP, uma nova categoria de eletrodomésticos em “evolução” que oferece opções exclusivas de atualização e personalização. A linha premium inclui produtos revolucionários como o refrigerador LG com MoodUP, que pode mudar de cor para se adequar ao gosto, humor ou decoração da cozinha dos usuários.

 Futuros negócios vão ampliar a experiência do cliente

O CEO William Cho enfatizou o objetivo da empresa de oferecer experiências 'Inéditas', 'Exclusivas' e 'Novas' em todos os seus produtos e soluções, a fim de proporcionar uma vida melhor para todos. Para ampliar a experiência do cliente em vários campos, a empresa também está operando vários programas internos para promover inovadores, incentivando os colaboradores da LG a se adaptarem corajosamente a novos desafios.

 Na CES 2023, a LG divulgou alguns produtos desenvolvidos no LG Labs, o novo projeto da empresa que engloba produtos, serviços e atividades de marketing com base em ideias experimentais e conceitos criativos de dentro e fora da empresa: 'Hover Gym', uma solução de atividade física que utiliza tecnologia de controle motor que permite aos usuários se exercitarem sem halteres separados; 'excicle', uma solução de treino em casa que oferece uma experiência excepcional de ciclismo indoor; 'brid.zzz', uma solução ideal para cuidados com o sono que detecta ondas cerebrais para criar batidas que ajudam os usuários a relaxar; e 'pluspot', uma plataforma de serviço que oferece recompensas quando dispositivos de transporte pessoal, como bicicletas elétricas e kickboards elétricos, são colocados em suas estações de carregamento sem fio.

 A LG está ampliando seu portfólio de negócios para contemplar novas áreas, como carregamento de veículos elétricos (EV, na sigla em inglês), saúde digital e serviços de conteúdo para a plataforma webOS. Ao mesmo tempo, a empresa está aumentando o investimento em tecnologias essenciais do futuro, incluindo inteligência artificial e 6G, além de colaborar com startups por meio do LG NOVA (LG North American Innovation Center).

 O CEO também destacou os esforços contínuos da empresa em parcerias estratégicas com líderes globais de uma ampla variedade de setores. Especialmente na indústria de conteúdo, a empresa trabalhou em estreita colaboração com muitos parceiros de valor para garantir mais conteúdo que os clientes possam desfrutar.

 Na conferência, Cho apresentou um dos principais parceiros da LG em serviços de conteúdo -- Tom Ryan, presidente e CEO da Paramount Streaming. Ryan esteve presente para destacar os esforços combinados das duas empresas para oferecer uma experiência incrível a dezenas de milhões de clientes em todo o mundo. “A Pluto TV, o principal serviço de streaming gratuito de televisão, está expandindo nossa integração de canais para o LG Channels, adicionando mais de 100 canais neste trimestre em todo o mundo”, disse o CEO Tom Ryan. O executivo concluiu afirmando que as duas empresas continuarão a expandir sua parceria e ampliar suas capacidades juntas em 20

 O CEO também mencionou a promessa da empresa de aumentar a acessibilidade dos produtos e serviços da LG para garantir o fácil uso por deficientes e idosos. Norteada pelo feedback do Grupo Consultivo para Pessoas com Deficiência da LG -- em atuação desde 2021 e composto por membros com habilidades variadas e especialistas em acessibilidade -- a empresa está continuamente apresentando produtos sem barreiras que podem ser convenientemente usados por todos. Na Coreia do Sul, a empresa implementou várias medidas para fortalecer a acessibilidade, como o desenvolvimento de manuais de produtos que incorporam guias de áudio e linguagem de sinais, distribuição de adesivos em braile para eletrodomésticos e operação de centros de consultoria em linguagem de sinais.